2023年7月9号，正值一年中最热的酷暑天气，银河利港广场的用户致电过来，表示在肥东县购买了一台 3 匹柜机，现需要安装，并且要求安排资历深厚的老师傅上门，表示之前已经有过其它安装空调的专业师傅上门，但是都因外机环境特殊无法有效尽快的将空调安装好，用户一度想要放弃安装此空调，并且已经有了退机的意向。
格力杨飞师傅和严怀勇师傅接到该安装单，立即决定上门为用户解决问题。到达用户家后，经勘察现场环境，发现用户家之前装过一个其他品牌的空调，占了柜机的位置，并且用户家空调的安装机位后面是一半墙面，一半玻璃。采用普通支架打支架的方法，根本无法将这个外机放置在机位上，可以找外面的人定做特殊支架的方法安装，但是用户并不愿意。
杨飞师傅和严怀勇师傅两个人无法单独完成放置这个支架，两位师傅思前想后，不能让用户在这么热的天气吹不上格力空调。立即决定打电话让白志军师傅过来帮忙，三个安装师傅经过一番讨论之后，依据多年的安装经验花费近三个小时，用普通支架重新改造了一个新的特殊支架且适合用户家机位的支架，顶着40度的高温，经过三人的共同努力最终把用户空调安装上了。
格力技术员不轻言放弃、不惧困难，用高超的安装经验顺利的把空调安装上，用户非常高兴并送上锦旗，以表示对杨飞、严怀勇和白志军三位师傅的感谢！
