协会维修工作年会在泰州召开
12月20日，上海交电家电商业行业协会维修工作年会在江苏泰州金汇宾馆召开。海尔、海信、格力、美的、志高、奥克斯、樱花等家电品牌的售后经理和70余家维修企业的负责人出席了会议。协会秘书长韩建华和国美电器华东大区售后总监黄建荣先生参加会议并作了重要讲话。
协会副秘书长李锡鸿向到会代表汇报了今年协会秘书处的工作情况。他说，今年宏观经济形势复杂多变，全年消费物价水平高启。中央实施了严厉的宏观调控措施，楼市下滑，实体经济艰难运行，家电市场也频现寒意。面对如此经济大势，协会秘书处在理事会的直接领导下，克服种种困难，着眼于创新转型，努力发挥政府与企业的桥梁作用，积极为会员企业服好务。年内，秘书处重点做了以下几件工作：一是接受市商务委的委托，组建“上海市家电以旧换新政策咨询投诉处理中心”，协助政府做好对中标企业的监管服务及以旧换新凭证的发放管理；二是组织好“第六届上海家电名品嘉年华”活动；三是以本协会为基础，成立“上海市工商联家电商会”；四是做好维修企业相关资质的评审和到期复审；五是调动各种积极因素，保持“家电报修一线通”平台的正常运行，为广大消费者提供优质服务；六是加强调查研究，做好“维修参考价”修订的准备工作；七是在行业内积极宣传贯彻地方标准《家电维修企业经营服务规范》（DB31/T 460-2009）。
韩秘书长在发言中，重点阐述了对家电维修企业如何转型发展的深度思考。他要求广大维修企业面对复杂多变且需求大幅度下滑的家电维修市场，一定要加快自身的转型和发展。现在已有不少企业将经营的触角伸向了商品销售领域，并且取得了一定的效益。但是我们还应该思考怎样在维修领域实现转型和发展，这将包含企业形象的转变，企业职工精神面貌的转型，更应有企业管理模式和服务方式的创新与转型。
会后，韩秘书长、黄总、各品牌厂商的售后经理与与会代表举行了联欢活动。大家共同祝愿，通过创新转型，上海家电维修行业定能在新的一年中取得更大的成就。
