闲置的微波炉、废旧的老彩电、不制冷的旧冰箱……迎新容易辞旧难，超期服役的 3C 家电完成使命后该去何处，不少消费者十分犯难。11月30日，上海京东电器举办“美好生活，JOY要焕新”家电返航计划发布会，加强行业、企业和回收渠道的深度合作，全面开启3C 家电“焕新潮”，为广大消费者提供高质量家电产品和服务同时，进一步推动绿色低碳生产方式和生活方式的普及。
据悉，上海京东电器推出的“家电返航计划”，不限品牌、不限年限、免费上门、免费拆旧、免费清运、免费配送；涵盖空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器、油烟机、灶具、微波炉、取暖器、马桶、手机、电脑等多类 3C 家电产品；并且与专业回收渠道合作，开启赔付保障，呼应消费者对人员专业、信息安全、价格透明的诉求。现在，消费者到京东电器门店或门店周边社区驻点处，即可享受以旧换新服务。
此次，上海京东电器家电返航计划联合了美的、海尔、海信、博西、格力、方太、老板、联想、华为、OPPO 等 3C 家电头部品牌，在焕新服务上达成深度战略合作，拓展消费场景、提升消费体验、优化绿色智能家电供给和售后服务等绿色消费“组合拳”，并重点筛选消费者喜爱的节能、健康、智能 3C 家电产品和首发新品，通过沉浸式、体验式、互动式门店消费场景，加速以旧换新推广普及，推动绿色生活方式的转变，满足多维客群对高品质健康生活的需求。
随着消费者对品质生活追求不断增强、环保意识提高,对绿色节能商品需求也在不断释放。以大家电为例，高温自清洁、UV杀菌、空气净化、健康舒适等已成为空调标配功能，厨房空调增长潜力巨大；持续升级的保鲜功能、高颜值且更节能的嵌入式冰箱越来越受消费者欢迎；75英寸以上的大屏超薄彩电，让体验更佳……还有解放双手的嵌入式洗碗机、一键自清洁洗地机、适合“懒人”的扫地机器人等等，都成为京东电器门店热门消费产品。
上海京东电器总经理于永状表示：“新技术带来了消费者对家电新功能的需求增长，低碳环保理念已然成为商业热点和经营趋势，作为 3C 家电以旧换新行业领军者，我们打造的‘家电返航计划’IP活动，引领低碳消费新主张，为低碳健康生活助力，驱动消费再升级。让消费者焕新的不仅是家电，更是美好生活。”
上海交家电协会党支部书记、会长特别助理韩建华表示：“上海京东电器家电返航计划，涉及的收旧范围更全，并且线上线下同步开展，非常符合当下上海家电市场。”
