国美电器成为上海世博会最大家电授权经营商
即日起消费者可购买到由世博会指定生产销售的家电类产品了。记者近日获悉，国美电器与上海世博会签署了家电类特许经营许可协议，成为本届世博会全球最大的家电授权经营商，双方还共同制定了高达数十亿元的销售目标。业内专家表示，此次国美牵手世博会，实现了中国家电零售企业与世界级大展合作的“零突破”。
2010年上海世博会，是150多年来首次在发展中国家举办，也是继奥运会后我国承办的又一国际性盛会，充分证明了中国的综合实力已得到全球的认可。世博会的召开，不仅将给中国经济带来与奥运会类似的刺激和推动作用，而且还将推动中国经济和世界经济战胜金融危机，实现健康持续发展。
为扩大影响力，本届世博会在特许产品销售方面有了全新突破，根据本届世博会主题，特许产品扩大到了生活类产品。国美电器凭借国内最大的网络渠道、严格的产品监测体系及高标准的服务成功入选。同时，国美在积极响应政府行动方面所做出的努力也令世博会组织方认可。去年，全球经历了百年罕见的金融危机，为了刺激经济拉动内需，中国政府出台了家电下乡、以旧换新等政策。国美作为全国最大的家电流通渠道，积极响应国家“拉内需、保增长、促消费”号召，参与政策的制定、推广和执行，在城市市场认真落实以旧换新政策，在农村市场积极执行家电下乡政策，成为挖掘家电内需市场的一支重要力量。世博会相关负责人表示：“作为中国家电零售业的龙头，国美电器在产品品质、服务水平、渠道效率等方面都已达到国际先进水平，双方合作对传递世博会理念、提高消费者生活水平有重要意义。”
据了解，国美成为世博会授权家电生产和零售商有双重含义，一是国美电器及旗下的永乐电器、大中电器可以销售特许家电产品，二是国美有权组织生产商按需生产特许产品。世博会赋予零售商指定生产权是对国美产品质量管控能力的高度认可。作为中国消费者最信赖的家电零售品牌，国美在20多年的发展过程中已经建立起行业最完善的产品质量控制体系。国美负责人表示，为保障特许产品的高品质，国美整合了全球范围内最优秀的生产商，这些品牌生产商均为世界500强企业。
国美为上海世博会选择的产品均由行业顶尖供应商采用新技术、新材质制造而成，具备低碳、高品质、节能环保等特点，所有特许产品均贴有世博会特许产品专用防伪标识。为拉动世博会特许产品的销售，解除消费者的后顾之忧，国美还为这些产品提供单独的全程优惠售后服务。目前家电市场普遍实行的服务标准是国家修订的“三包法”，根据三包法规定，消费者享受退换货时限分别为7天和15天，而国美诚久保障服务将退换货时间分别延长至39天和99天。此外，消费者还将享受到延长产品保修时间的家安保服务，国美系列保障服务代表了中国家电零售业最高服务水平。
作为最大的特许家电生产和零售商，国美还将承担起在全国范围内宣扬世博理念、繁荣世博经济的责任。国美集团在全国近300个大中型城市1200多家门店均可销售特许产品。同时，国美在重点城市打造的百家国际化标准的新模式门店，也将成为世博会特许产品销售的重点门店。通过签约世博特许产品，国美不但将高品质家电产品传送到消费者家中，更将世博会和谐、融合的理念普及到全国。
国美电器董事局主席兼总裁陈晓表示，2009年受益于国家家电下乡、以旧换新等扩内需政策，国美成功抵御住金融危机的不利影响，并带领行业向更积极稳健的集约化运营方向转型。
2010年，国美将继续深化落实国家扩内需经济政策，通过参与世博会可直接拉动数十亿的家电内需市场，同时将进一步带动关联产业的发展，为繁荣世博会经济、拉动内需做出贡献。陈晓还强调指出，积极参与世博会，成为世博会特许经营企业，不仅是国美对社会的一种使命和责任，也是国美实现自我突破不断创新的战略要求。世博会特许零售产品无论在产品品质、服务要求还是渠道效率上都提出了更高标准的要求，通过服务世博会，国美能够进一步完善对产品质量的检测体系，提升经营和服务水平。未来，国美会将这一高标准要求普及到所有家电产品和服务中，全面提升家电零售行业的经营质量，向世界展示中国零售业的崭新形象。
家电行业专家、帕勒咨询资深董事罗清启表示，世博会选择家电特许经营商实质上是在选择一个平台，这个平台必须具备“三高一低”的特点——“三高”是指高覆盖率、高效率和高信誉，而“一低”是指低成本的集约化运营。目前，国美是最符合这个需求的家电经营企业。同时，世界级大展首次牵手国美，也反映了全球对中国家电零售业品牌的认可，中国家电连锁的快速成长已经引起世界的关注。
